(Kit Generation Z) 3 DVDs, 1 livro de gramática, 4 cds de audio, CD de girias.

THE FOLLOWING CONDITIONS MUST BE MET IN ORDER IN ORDER TO RECEIVE A FULL REFUND :

1- Kit must be returned in good condition with nothing missing.
2- Kit must be postmarked within 60 days of date of payment. (Not delivery date)
3- A RMA number must be solicited by email to begin the return process
4- A restocking charge of $25 must be mailed in by check in the name of zenaric inc. 
5- Customers must keep an accurate record of their study time in writing by using the STUDY LOG provided with the shipment. At least 1 hour per day of study time on different dates must be documented totaling at least 10 hours. This must be mailed in with the check listed above. 
6- Shipping and upsells such as dictionaries and idiomatic expressions will not be refunded.

AS SEGUINTES CONDIÇÕES DEVEM SER ATENDIDAS PARA A DEVOLUÇÃO INTEGRAL DO SEU DINHEIRO:
1- Kit deve ser retornado em perfeitas condições e completo.
2- Kit deverá ser devolvido dentro de 60 dias a partir da data de compra (não a data de entrega).
3- Um número RSN deve ser solicitado por e-mail para que o processo possa ser iniciado.
4- Uma taxa de reestoque de $25.00 deverá ser paga com cheque ou money order e enviada em nome da Zenaric Inc.
5-  Os clientes devem manter um registro preciso do seu tempo de estudo, por escrito, usando o log de estudo enviado com o kit. Pelo menos 1 hora por dia de tempo de estudo em datas diferentes, devem ser documentados, totalizando pelo menos 10 horas. Este documento deve ser enviado com o cheque no valor indicado acima.
6 - Os valores de remessa e sobrevendas,como dicionários,cds de gírias,etc.,não serão devolvidos.